УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ BEAUTLIX
Редакція дійсна з: 2026-02-01
Останнє оновлення: 2026-08-17
Ці умови використання (далі – Умови) регулюють використання вебсайту www.beautlix.lt, платформою «Beautlix», мобільними додатками та іншими пов’язаними послугами (далі – разом – Платформа).
Платформу адмініструє:
UAB Global shops owners
Код юридичної особи: 306329475
ПДВ платник код: LT100017569812
Адреса офісу: вул. Гідрайчю 39, R53, LT-09302 Вільнюс
Ел. пошта: hello@beautlix.com
У цьому документі адміністратор платформи далі іменується «Beautlix», «ми», «наш» або «Адміністратор платформи».
Реєструючи Обліковий запис, розміщуючи послуги або підтверджуючи Бронювання, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтесь їх дотримуватись. Для простого перегляду платформи застосовуються лише ті положення Умов, які за своєю природою призначені для відвідувачів.
Якщо ви не погоджуєтесь з Умовами, не створюйте Обліковий запис, не розміщуйте послуги та не робіть Бронювання.
1. УМОВИ
1.1. Клієнт – фізична особа, яка шукає послуги на Платформі, переглядає інформацію, реєструється на візит, купує послугу або іншим чином користується Платформою для особистих цілей.
1.2. Постачальник послуг – салон, клініка, студія, індивідуальний спеціаліст або інший бізнес-суб’єкт, який надає інформацію та пропонує свої послуги на Платформі.
1.3. Користувач – Клієнт, Постачальник послуг або інший відвідувач Платформи.
1.4. Послуга – послуга краси, здоров’я, естетики, догляду або інша послуга, зазначена на Платформі, яку надає Постачальник послуг.
1.5. Бронювання – запит Клієнта через Платформу на отримання послуги Постачальника послуг у конкретний час.
1.6. Обліковий запис – зареєстрований доступ Користувача до функцій Платформи.
1.7. Контент – тексти, фотографії, відео, ціни, відгуки, описи, логотипи, документи та інша інформація, розміщена на Платформі.
1.8. Бізнес-користувач – Постачальник послуг, який використовує Платформу для своїх професійних або комерційних цілей.
1.9. Нелегальний контент – інформація, послуга чи інша діяльність, що не відповідає нормативним актам Європейського Союзу або Литовської Республіки.
2. МЕТА ПЛАТФОРМИ ТА РОЛЬ BEAUTLIX
2.1. «Beautlix» надає технологічну платформу, на якій Клієнти можуть:
a) шукати та порівнювати Постачальників послуг;
b) переглядати послуги, ціни, локації та доступні часи;
c) бронювати візити;
d) керувати своїми бронюваннями;
e) залишати відгуки;
f) користуватися іншими функціями, доступними на Платформі.
2.2. Постачальники послуг можуть використовувати Платформу для адміністрування бронювань, робочих графіків, інформації про клієнтів, платежів, маркетингу, працівників та інших бізнес-функцій.
2.3. Якщо не вказано інше, «Beautlix» не є постачальником краси чи інших послуг, опублікованих на Платформі. Договір щодо конкретної послуги укладається безпосередньо між Клієнтом і обраним Постачальником послуг. Ідентичність і контактна інформація Постачальника послуг надаються у його профілі або перед підтвердженням Бронювання.
2.4. Постачальник послуг самостійно відповідає за свою професійну діяльність, кваліфікацію, ліцензії, якість послуг та результат. «Beautlix» може перевіряти ідентифікаційні, реєстраційні, контактні чи документи, що підтверджують право здійснювати діяльність, проте така перевірка не є гарантією якості послуг або конкретного результату.
2.5. «Beautlix» відповідає за роботу наданої Платформи, за надану інформацію та виконання власних зобов’язань у межах, визначених цими Умовами та застосовними нормативними актами.
2.6. Перед Бронюванням Клієнту чітко повідомляється, хто є конкретним Постачальником послуги та як між «Beautlix», Постачальником послуг і Клієнтом розподіляються обов’язки, пов’язані з конкретною послугою.
2.7. «Beautlix» може пропонувати додаткові функції адміністрування платежів, маркетингу, комунікації, нагадувань, аналітики чи інші бізнес-інструменти. Їх обсяг, вартість та обов’язковість вказуються у вибраному комерційному плані або індивідуальному договорі. Додаткова функція не є обов’язковою, якщо інше чітко не зазначено до вибору плану як невід’ємна частина цього плану.
3. ПРАВО ВИКОРИСТАННЯ ПЛАТФОРМИ
3.1. Обліковий запис можуть самостійно реєструвати особи не молодше 18 років.
3.2. Неповнолітні можуть користуватися Платформою лише з дозволу і під контролем батьків, опікунів чи інших законних представників, якщо це дозволено застосовними нормативними актами.
3.3. Особа, що створює обліковий запис від імені юридичної особи, підтверджує право представляти цю юридичну особу.
3.4. «Beautlix» має право запитувати документи, що підтверджують особу, право представництва, професійну кваліфікацію чи законність діяльності.
3.5. Перед активацією пропозицій Постачальника послуг може бути запрошено надати юридичну або діяльнісну назву, дані реєстрації, адресу, номер телефону, електронну пошту, платіжні реквізити, а також ліцензії чи дозволи, якщо це застосовно. «Beautlix» може використовувати надійні джерела для перевірки наданих даних.
3.6. Якщо необхідні для перевірки дані не надані, є неповними або викликають обґрунтовані сумніви, публікація пропозицій може бути тимчасово деактивована або обмежена з повідомленням Постачальника послуг.
4. РЕЄСТРАЦІЯ ТА БЕЗПЕКА ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ
4.1. Під час реєстрації необхідно вказати правильну, точну та актуальну інформацію.
4.2. У разі зміни інформації її потрібно невідкладно оновити.
4.3. Користувач несе відповідальність за:
a) безпеку даних для входу;
b) дії, виконані з використанням його Облікового запису;
c) недопущення доступу до Облікового запису неуповноваженим особам;
d) термінове повідомлення про можливе порушення безпеки Облікового запису.
4.4. Помітивши неправомірне використання Облікового запису, повідомте нам електронною поштою hello@beautlix.com.
4.5. Заборонено створювати оманливі, фіктивні або належні іншій особі Облікові записи.
4.6. «Beautlix» може застосовувати додаткові заходи автентифікації, підтвердження особи та безпеки.
5. ОБОВ’ЯЗКИ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ ПОСЛУГ
5.1. Постачальник послуг має забезпечити точність, повноту та ненасправді інформації, розміщеної на Платформі.
5.2. Постачальник послуг відповідає за:
a) правильні описи послуг та ціни;
b) реальні вільні часові проміжки;
c) кваліфікацію працівників;
d) необхідні ліцензії, дозволи та страхування;
e) дотримання гігієнічних, безпекових та професійних вимог;
f) виконання податкових, бухгалтерських та інформаційних зобов’язань перед споживачами;
g) якість послуг, наданих Клієнтам;
h) законність своїх правил конфіденційності, скасування та внутрішніх правил.
i) точність і своєчасне оновлення своїх особистих даних, статусу підприємця, реєстрації та контактної інформації.
5.3. Постачальник послуг не має права рекламувати послуги, які він не уповноважений надавати.
5.4. Постачальник послуг повинен заздалегідь інформувати Клієнта про важливі умови послуги, можливі протипоказання, підготовку, ризики і рекомендації щодо догляду, якщо це застосовно.
5.5. До медичних, стоматологічних, естетичної медицини та інших ліцензованих послуг застосовуються додаткові законодавчі вимоги. Інформація на Платформі не замінює індивідуальну консультацію ліцензованого спеціаліста.
5.6. Постачальник послуг несе відповідальність за дії своїх працівників, представників та субпідрядників.
5.7. Постачальник послуг зобов’язаний негайно повідомити «Beautlix» у разі зміни свого права здійснювати діяльність, ліцензії, контактних або реєстраційних даних, або появи інших обставин, що можуть вплинути на безпеку або права Клієнтів.
6. ОБОВ’ЯЗКИ КЛІЄНТІВ
6.1. Клієнт зобов’язаний:
a) надавати правильні контактні та інформаційні дані для бронювання;
b) приходити в заброньований час;
c) дотримуватися обґрунтованих правил Постачальника послуг;
d) своєчасно інформувати про неявку або скасування бронювання;
e) сплатити ціну послуги, чітко зазначену перед Бронюванням;
f) безпосередньо Надійнику послуг надавати лише ту інформацію про здоров’я або іншу інформацію, яка обґрунтовано необхідна для безпечного надання конкретної послуги. Таку інформацію не потрібно публікувати або завантажувати на Платформу, якщо для цього немає окремої, чітко визначеної функції та правової підстави.
6.2. У разі виникнення обґрунтованих сумнівів щодо здоров’я, алергій, протипоказань чи інших ризиків, Клієнту рекомендується перед послугою проконсультуватися з кваліфікованим фахівцем. «Beautlix» не проводить індивідуальну медичну оцінку придатності.
6.3. Заборонено здійснювати фіктивні бронювання, зловживати системою скасування, перешкоджати діяльності Надійників послуг або іншим чином недобросовісно користуватися Платформою.
7. БРОНЮВАННЯ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ НА НАДАННЯ ПОСЛУГ
7.1. Послуга, подана на Платформі, зазвичай вважається запрошенням до подання бронювання, якщо в конкретній пропозиції не вказано інше.
7.2. Договір на надання послуги між Клієнтом і Надійником послуг вважається укладеним, коли Бронювання підтверджується на Платформі або іншим чітко визначеним способом. Перед підтвердженням Клієнту надається основна інформація про Надійника послуг, послугу, ціну, час, умови скасування та додаткові збори, якщо вони застосовуються.
7.3. Після підтвердження Бронювання Клієнт може отримати підтвердження електронною поштою, SMS, сповіщенням у додатку або іншим обраним каналом.
7.4. Користувач повинен перевірити інформацію про Бронювання та негайно повідомити про виявлені помилки.
7.5. Надійник послуг може обґрунтовано змінити або скасувати Бронювання, якщо надання послуги неможливе. В такому випадку Клієнт має бути проінформований якомога швидше.
7.6. «Beautlix» не гарантує, що всі вказані на Платформі часи завжди будуть доступні, але приймає обґрунтовані заходи для забезпечення точності наданої інформації.
8. ЗМІНА, СКАСУВАННЯ БРОНЮВАНЬ ТА НЕПРИХІД
8.1. Умови зміни та скасування бронювання встановлює конкретний Надійник послуг. Вони мають бути надані Клієнту до підтвердження Бронювання.
8.2. Клієнт повинен скасувати Бронювання у встановлений термін у Платформі або в правилах Надійника послуг.
8.3. У разі пізнього скасування або неявки може стягуватися плата, якщо Клієнт був чітко про це поінформований перед підтвердженням Бронювання.
8.4. Надійник послуг не може застосовувати плати, не зазначені в Платформі або заздалегідь наданих правилах.
8.5. Якщо за скасоване Бронювання передбачено повернення грошей, воно здійснюється відповідно до застосовних законів, умов платіжного провайдера та конкретної пропозиції.
8.6. Бронювання повинно бути можливим змінити або скасувати простим способом, вказаним на Платформі, або безпосередньо зв’язавшись з Надійником послуг, якщо функція Платформи тимчасово недоступна.
9. ЦІНИ, ПЛАТЕЖІ ТА РАХУНКИ
9.1. Ціни на Платформі вказуються в євро або іншій чітко зазначеній валюті. Перед Бронюванням надається загальна сума до сплати з урахуванням застосовуваних податків і обов’язкових додаткових платежів. Якщо певний податок не можна точно розрахувати заздалегідь, вказується спосіб його обчислення.
9.2. За правильність цін на послуги відповідає Надійник послуг, який їх оприлюднив.
9.3. Платежі можуть здійснюватися:
a) на Платформі;
b) безпосередньо у Надійника послуг;
c) через платіжного провайдера третьої сторони;
d) іншим способом, зазначеним перед Бронюванням.
9.4. До платежів можуть застосовуватися умови та політика конфіденційності платіжного провайдера.
9.5. Якщо «Beautlix» збирає платіж від імені Надійника послуг, це не означає, що «Beautlix» стає Надійником послуг.
9.6. До Надійників послуг можуть застосовуватися плати за підписку, адміністрування платежів, рекламу або інші ясно вказані збори за обраним комерційним планом або індивідуальним договором. «Beautlix» не стягує комісій з вартості наданої Клієнту послуги.
9.7. Надійник послуг відповідає за видачу належних рахунків, квитанцій та інших бухгалтерських документів, якщо інше не узгоджено явно.
10. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
10.1. Клієнту, який відповідно до законодавства вважається споживачем, застосовуються обов’язкові норми законодавства Литовської Республіки та Європейського Союзу щодо захисту споживачів.
10.2. Ці Умови не обмежують права, від яких за законом неможливо відмовитися або їх обмежити.
10.3. Коли договір на надання послуг укладається дистанційно і не застосовується виняток, встановлений у законодавстві, споживач зазвичай має право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин. Конкретні умови відмови та інформацію до Бронювання надає Постачальник послуг.
10.4. Якщо споживач чітко просить розпочати надання послуг до закінчення 14-денного терміну і пізніше відмовляється від договору, йому може знадобитися оплатити частину послуг, що були належним чином надані до відмови. Право на відмову від повністю наданої послуги втрачається лише тоді, коли послуга розпочата за попередньою чіткою згодою споживача, який визнає, що після повного виконання договору це право буде втрачене.
10.5. Те, що послуга краси чи догляду заброньована на конкретну дату, саме по собі не означає, що 14-денне право на відмову завжди не застосовується. Кожен випадок оцінюється залежно від характеру конкретної послуги та обов’язкового законодавства.
10.6. Чи належить Клієнту повернення грошей за неякісно надану, ненадані або скасовану послугу, оцінюється відповідно до заздалегідь наданих Постачальником послуг умов і обов’язкового законодавства.
10.7. Спори щодо конкретної послуги спершу вирішуються безпосередньо з Постачальником послуг, який її надав. «Beautlix» може допомогти передати інформацію та дані бронювання, що є на Платформі, але не приймає рішення замість сторін договору послуги, окрім спорів щодо послуг, наданих безпосередньо «Beautlix».
11. ВІДГУКИ ТА КОНТЕНТ КОРИСТУВАЧІВ
11.1. Користувач може залишати відгуки лише про реально отримані послуги або досвід.
11.2. Відгук може бути позначений як підтверджений лише тоді, коли його можна пов’язати з виконаним і завершеним бронюванням через Платформу або досвід підтверджено іншим обґрунтованим способом. Непідтверджені відгуки не подаються як підтверджені.
11.3. «Beautlix» може застосовувати автоматичні та ручні засоби для перевірки походження відгуків, їх повторюваності, маніпуляцій та можливого конфлікту інтересів. «Beautlix» не переписує відгуки так, щоб змінити їх суть, і не купує фіктивні позитивні оцінки.
11.4. Відгуки мають бути чесними, обґрунтованими та не порушувати права інших осіб.
11.5. Забороняється публікувати:
a) неправдиву або оманливу інформацію;
b) погрози, контент, що закликає до ненависті чи дискримінації;
c) персональні дані інших осіб без законних підстав;
d) рекламу, спам або штучно створені відгуки;
e) контент, що порушує авторські права, торгові марки або інші права;
f) незаконний, непристойний або суспільно небезпечний контент.
11.6. Про ймовірний незаконний контент можна повідомити електронною поштою hello@beautlix.com або через функцію повідомлення, надану на Платформі.
11.7. У повідомленні просимо надати обґрунтоване пояснення, точне місце або посилання на контент, ім’я або назву повідомника, електронну адресу та підтвердження, що інформація надана чесно і є точною. Якщо закон дозволяє повідомляти без надання даних про особу, їх надання не є обов’язковим.
11.8. Отримавши достатньо точне повідомлення, «Beautlix» підтверджує його отримання і приймає рішення вчасно, ретельно, об’єктивно та неупереджено. Повідомнику, який надав контактні дані, повідомляють про прийняте рішення та можливі способи його оскарження.
11.9. Після вилучення Контенту, зменшення його видимості, обмеження платежів або облікового запису через незаконність або порушення Умов, ураженому Користувачеві надається чітке обґрунтування рішення та інформація про можливість запросити перегляд рішення, за винятком випадків, коли це заборонено законом або існує негайна загроза безпеці.
11.10. Завантажуючи Контент, Користувач підтверджує право на його використання і надає «Beautlix» невиключну, безоплатну ліцензію зберігати, технічно обробляти, відображати та поширювати Контент у тій мірі, яка необхідна для роботи Платформи, відображення профілю або пропозиції Постачальника та реклами Платформи. Контент не використовується для цілей, не пов’язаних із Платформою.
11.11. Користувач зберігає права власності на свій Контент.
11.12. «Beautlix» може видаляти або обмежувати Контент, який порушує ці Умови, законодавство або права інших осіб.
12. РЕЗУЛЬТАТИ ПОШУКУ ТА РЕЙТИНГ
12.1. Видимість Постачальників послуг і їх розташування в результатах пошуку можуть залежати від таких основних параметрів:
a) відповідність запиту Клієнта;
b) місцезнаходження та відстань;
c) доступність послуг;
d) ціни та категорії послуг;
e) рейтинги та відгуки;
f) повнота інформації в акаунті;
g) історія бронювань та скасувань;
h) критерії якості та надійності платформи;
i) комерційні або рекламні заходи.
12.2. Найбільше значення зазвичай мають відповідність пошуку Клієнта, обране місцезнаходження або відстань та реальна доступність послуг. Далі оцінюють відповідність цін і категорій, відгуки, повноту профілю та показники надійності. Конкретна вага може відрізнятися залежно від пошуку та вибраних Користувачем фільтрів.
12.3. Постачальник послуг може покращити природну видимість, надаючи повну та точну інформацію, оновлюючи вільні терміни та надійно виконуючи бронювання. Оплата в «Beautlix» не гарантує природне розміщення в результатах.
12.4. Платний, рекламний або пріоритетний контент, якщо він застосовується, чітко позначається і відокремлюється від звичайних результатів. Така оплата впливає лише на позначену рекламну позицію.
12.5. Клієнт може змінювати порядок результатів, вибираючи фільтри, способи сортування, місцезнаходження, дату або категорію послуг на Платформі.
12.6. «Beautlix» може змінювати системи пошуку, рекомендацій та рейтингу задля покращення якості, безпеки та релевантності Платформи. Про зміни, які суттєво вплинуть на видимість Бізнес-користувачів або комерційні умови, повідомляють відповідно до положень розділу 22.
12.7. Якщо «Beautlix» самостійно або через контрольовану суб’єктом пропонуватиме послуги, що конкурують із пропозиціями інших постачальників, і застосовуватиме до них відмінну оцінку чи доступ до даних, така диференційована оцінка буде чітко розкритою у цьому розділі або до набрання ним чинності.
13. ЗАБОРОНЕНЕ ВИКОРИСТАННЯ
13.1. Використовуючи Платформу, забороняється:
a) порушувати законодавство чи права третіх осіб;
b) видавати себе за іншу особу;
c) збирати дані інших Користувачів без законної підстави;
d) поширювати віруси, шкідливий код або автоматизовані запити;
e) намагатися обходити заходи безпеки Платформи;
f) копіювати, вилучати або масово збирати дані Платформи без письмового дозволу;
g) маніпулювати відгуками, рейтингами або бронюваннями;
h) використовувати Платформу для шахрайства або відмивання грошей;
i) публікувати заборонені, незаконні або оманливі послуги;
j) заважати роботі Платформи або використанню її іншими Користувачами.
13.2. Без попередньої письмової згоди «Beautlix» заборонено використовувати роботів, програми для збору даних, автоматизованих агентів або інші засоби для масового копіювання вмісту Платформи.
14. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
14.1. Програмний код Платформи, дизайн, бази даних, логотипи, торгові марки, тексти, графічні елементи та інший створений «Beautlix» контент належать «Beautlix» або його ліцензіарам.
14.2. Користувач отримує обмежене, невиключне, непередаване та відкличне право користуватися Платформою згідно з цими Умовами.
14.3. Be письмового дозволу заборонено копіювати, модифікувати, розповсюджувати, продавати, здавати в оренду, декомпільовувати або іншим чином комерційно використовувати Платформу чи її частини.
14.4. Назва «Beautlix», логотип і інші знаки не можуть використовуватися так, щоб створити хибне враження партнерства, підтвердження чи представництва.
15. ОСОБИСТІ ДАНІ ТА КУКІ
15.1. Інформація про те, як «Beautlix» збирає та обробляє особисті дані, наведена в Політиці конфіденційності:
https://www.beautlix.lt/uk/polityka-konfidentsiinosti/
15.2. Інформація про використання кук та подібних технологій наведена в Політиці кук:
https://www.beautlix.lt/uk/polityka-cookie/
15.3. Обробляючи особисті дані для своїх операційних цілей, «Beautlix» може виступати як самостійний розпорядник даних.
15.4. Якщо Постачальник послуг самостійно визначає цілі та засоби обробки даних Клієнта, він вважається самостійним розпорядником даних і несе відповідальність за законність цієї обробки.
15.5. Якщо «Beautlix» як оператор обробляє особисті дані від імені Постачальника послуг, для такої обробки може застосовуватися окремий Договір про обробку даних.
15.6. Постачальник послуг не може використовувати дані Клієнта, отримані через Платформу, для нерелевантного маркетингу без належної правової підстави.
15.7. Постачальник послуг у Особистому кабінеті може отримувати доступ до профільної інформації та інформації про послуги, даних про Резервування, даних клієнтів, необхідних для виконання Резервувань, та інших бізнес-даних відповідно до обраного плану. Обсяг доступу залежить від законної ролі, прав працівника і функцій Платформи.
15.8. «Beautlix» має доступ до даних, необхідних для адміністрування Платформи, безпеки, розрахунків, підтримки, аналітики та виконання юридичних обов’язків. Дані передаються третім особам лише на підставах, передбачених Політикою конфіденційності, Договором обробки даних або законодавством.
15.9. Перед закриттям Особистого кабінету Постачальнику послуг рекомендується експортувати необхідні дані. За умови звернення не пізніше ніж за 30 днів після закриття Особистого кабінету, дані, які підлягають законному наданню, надаються у звичайному використовуваному форматі, якщо термін їх зберігання ще не минув і їх надання не обмежується правами інших осіб чи законодавством.
16. ПОСЛУГИ ТРЕТІХ ОСІБ
16.1. На Платформі можуть використовуватися послуги третіх осіб для платежів, карт, аналітики, комунікації, хмарних сервісів, аутентифікації та інші.
16.2. Для послуг третіх осіб можуть застосовуватися окремі умови використання та політики конфіденційності.
16.3. «Beautlix» не несе відповідальності за зміст і функціонування сайтів чи послуг третіх осіб, за винятком випадків, передбачених обов’язковими законами.
17. ДОСТУПНІСТЬ ПЛАТФОРМИ ТА ЗМІНИ
17.1. Ми прагнемо забезпечити стабільну роботу Платформи, проте не гарантуємо безперервної або ідеально безпомилкової роботи.
17.2. Платформа може бути тимчасово недоступною через:
a) технічне обслуговування;
b) оновлення;
c) інциденти безпеки;
d) перебої в зв’язку або послугах третіх осіб;
e) обставини непереборної сили.
17.3. «Beautlix» може змінювати, доповнювати, тимчасово призупиняти або припиняти окремі функції Платформи.
17.4. Якщо зміни суттєво обмежують функціонал платної послуги, Постачальника послуг буде повідомлено заздалегідь з наданням можливості припинити відповідний платний план, крім випадків, коли зміна є терміновою через вимоги законодавства, безпеку або обставини, що не залежать від «Beautlix».
18. ОБМЕЖЕННЯ ТА ПРИПИНЕННЯ ОСОБИСТОГО КАБІНЕТУ
18.1. Користувач може припинити користування Платформою та подати запит на закриття Особистого кабінету.
18.2. „Beautlix“ може тимчасово обмежити або скасувати Обліковий запис, якщо Користувач:
a) порушує ці Умови;
b) надає неправдиву інформацію;
c) становить загрозу безпеці Платформи чи інших осіб;
d) не виконує платіжні зобов’язання;
e) надає незаконні або небезпечні послуги;
f) повторно отримує обґрунтовані скарги;
g) іншим чином зловживає Платформою.
18.3. Коли порушення можна виправити, „Beautlix“ може надати розумний термін для його усунення.
18.4. У разі нагальної загрози безпеці, шахрайству чи порушенню законодавства, Обліковий запис може бути обмежений негайно.
18.5. Закриття Облікового запису не звільняє від платіжних, відповідальних або інших зобов’язань, що виникли до закриття.
18.6. При обмеженні або призупиненні Облікового запису Бізнес-користувача конкретні підстави рішення надаються в незмінному вигляді до початку дії або одночасно з нею. У разі повного припинення надання послуг Платформи Бізнес-користувачу про рішення і його підстави зазвичай повідомляють за принаймні 30 днів.
18.7. Термін у 30 днів не застосовується, коли „Beautlix“ зобов’язаний припинити послугу згідно з законом чи розпорядженням органу, існує невідкладна загроза безпеці або шахрайству, або Бізнес-користувач повторно і суттєво порушив ці Умови. У разі можливості про таке рішення та його підстави повідомляють негайно.
18.8. Користувач може протягом 6 місяців з моменту отримання рішення вимагати його перегляду, звернувшись електронною поштою hello@beautlix.com. У скарзі потрібно вказати Обліковий запис, оскаржуване рішення та аргументи. Скарга розглядається безкоштовно, своєчасно та неупереджено, а рішення ухвалюється не лише автоматизованими засобами.
18.9. Якщо рішення скасоване, „Beautlix“ відновлює необґрунтовано обмежений Контент, функцію або Обліковий запис без необґрунтованої затримки, коли це технічно можливо і законно.
19. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
19.1. „Beautlix“ несе відповідальність за порушення своїх договірних та встановлених законодавством обов’язків згідно з чинним законодавством. Жоден пункт цих Умов не позбавляє користувача прав і способів відшкодування збитків, які не можуть бути обмежені угодою.
19.2. Оскільки конкретну послугу Клієнту надає незалежний Постачальник послуг, „Beautlix“ не несе відповідальності за обставини, які вона не контролює і за які відповідно до законодавства відповідає Постачальник послуг, включаючи:
a) дії чи бездіяльність Постачальника послуг;
b) якість, безпеку або результат послуги;
c) неточність інформації, наданої Постачальником послуг;
d) невиконання договірних зобов’язань Клієнтом або Постачальником послуг;
e) порушення здоров’я, спричинені діями Постачальника послуг або непред’явленням Клієнтом важливої інформації.
19.3. Щодо Бізнес-користувачів і лише в межах, дозволених законодавством, „Beautlix“ не несе відповідальності за непрямі збитки, недоотримані доходи, втрату ділових можливостей чи шкоду репутації, які не можна обґрунтовано передбачити при укладенні договору.
19.4. Межі відповідальності для Бізнес-користувача можуть додатково встановлюватися в індивідуальному договорі або вибраному комерційному плані, але вони не можуть скасовувати відповідальність, яку заборонено обмежувати за законом.
19.5. Обмеження, встановлені в цьому розділі, не застосовуються до:
a) умисних дій або грубої необачності;
b) шкоди життю або здоров’ю;
c) обов’язкової відповідальності за законом про захист прав споживачів;
d) іншої відповідальності, яку неможливо обмежити відповідно до законодавства.
19.6. Цей розділ не звільняє «Beautlix» від відповідальності за прямі збитки, спричинені її власним неналежним наданням послуг Платформи, порушенням зобов’язань щодо безпеки даних або оманливою інформацією, наданою нею.
20. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ ПОСЛУГ ПЕРЕД BEAUTLIX
20.1. Постачальник послуг несе відповідальність за прямі, обґрунтовані та документально підтверджені збитки або витрати, що виникли у «Beautlix» через:
a) незаконну професійну діяльність;
b) оманливі описи послуг;
c) порушення прав інтелектуальної власності;
d) незаконну обробку персональних даних;
e) невиконання податкових або бухгалтерських зобов’язань;
f) порушення цих Умов.
20.2. Ця норма застосовується лише в межах, дозволених застосовним законодавством та індивідуальним договором з Постачальником послуг.
21. ФОРС-МАЖОР
21.1. Жодна сторона не несе відповідальності за невиконання зобов’язань, яке спричинено обставинами, що обґрунтовано не залежали від неї, включно з природними катастрофами, війною, діями державних органів, перебоями зв’язку, кібернападами, перебоями з електропостачанням чи іншими подіями форс-мажору.
22. ЗМІНИ УМОВ ВИКОРИСТАННЯ
22.1. «Beautlix» може періодично оновлювати ці Умови у зв’язку зі змінами законодавства, функцій Платформи, бізнес-моделі, безпеки або з інших обґрунтованих причин.
22.2. Остання версія Умов публікується на Платформі з вказівкою дати оновлення.
22.3. Зареєстровані Користувачі повідомляються про суттєві зміни електронною поштою, повідомленням на Платформі або іншим постійним способом до набрання ними чинності.
22.4. Бізнес-користувачам про застосування змін повідомляють не менше ніж за 15 днів. Якщо реалізація змін вимагає значних технічних або комерційних адаптацій, термін подовжується пропорційно.
22.5. Попередній термін може не застосовуватися до редакційних змін, які не змінюють зміст Умов, а також у разі необхідності негайного внесення змін через законодавчі вимоги, укази органів, шахрайство, кібербезпеку або інші невідкладні ризики.
22.6. Перед набранням сили змін Користувач може припинити користування Платформою. Подальше користування після належного повідомлення може тлумачитися як згода в межах, допустимих законодавством. Якщо потрібна окрема чітка згода, «Beautlix» отримує її до застосування змін.
23. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА СПОРИ
23.1. Ці Умови регулюються правом Литовської Республіки, не обмежуючи захисту, наданого Користувачу відповідно до обов’язкових норм права його країни проживання.
23.2. У разі запитань або спору спочатку просимо звернутись:
Ел. пошта: hello@beautlix.com
23.3. Відповідь на претензію Користувача надається у встановленому законодавством порядку і строки.
23.4. Якщо спор не вдається вирішити шляхом переговорів, Користувач може звернутись до Державної служби захисту прав споживачів:
A. Goštauto g. 12, LT-01108 Вільнюс
Вебсайт: www.vvtat.lrv.lt
23.5. Користувач також має право звертатися до компетентного суду відповідно до встановленої законом процедури.
23.6. У разі можливого порушення Регламенту Європейського Союзу про цифрові послуги Користувач може подати скаргу координатору цифрових послуг країни свого місця проживання або реєстрації. У Литві цю функцію виконує Служба регулювання зв’язку: https://www.rrt.lt/.
23.7. Спори між «Beautlix» і Постачальником послуг, який діє з комерційною метою, вирішуються в судах Литовської Республіки за місцезнаходженням «Beautlix», якщо індивідуальним договором не передбачено інше.
24. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
24.1. Якщо будь-яке положення Умов визнається недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються чинними.
24.2. Невикористання конкретного права «Beautlix» не означає відмову від такого права.
24.3. Користувач не може передавати свої права чи обов’язки за цими Умовами без попередньої письмової згоди «Beautlix».
24.4. «Beautlix» може передати свої права та обов’язки пов’язаній компанії, правонаступнику бізнесу чи іншій особі в разі реорганізації, передачі бізнесу або подібної операції, забезпечуючи дотримання чинного законодавства.
24.5. Ці Умови разом із Політикою конфіденційності, Політикою щодо файлів cookie, умовами комерційного плану та іншими прямо зазначеними документами становлять угоду про користування Платформою.
25. КОНТАКТИ
25.1. Щодо цих Умов, роботи Платформи, рішення стосовно облікового запису або можливого порушення звертайтеся:
Ел. пошта: hello@beautlix.com
Вебсайт: https://www.beautlix.lt/
25.2. Електронна адреса hello@beautlix.com також є єдиним електронним контактним пунктом для користувачів Платформи та компетентних органів відповідно до Акта Європейського Союзу про цифрові послуги.
25.3. З «Beautlix» можна зв’язатися литовською та англійською мовами.