УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ BEAUTLIX

Редакция действует с: 2026-02-01
Последнее обновление: 2026-08-17

Настоящие условия использования (далее – Условия) регулируют использование веб-сайта www.beautlix.lt, платформы «Beautlix», мобильных приложений и других связанных сервисов (далее вместе – Платформа).

Платформу администрирует:

UAB Global shops owners
Код юридического лица: 306329475
Код плательщика НДС: LT100017569812
Юридический адрес: Giedraičių g. 39, R53, LT-09302 Вильнюс
Эл. почта: hello@beautlix.com

В дальнейшем в этом документе администратор платформы именуется «Beautlix», «мы», «наш» или «Администратор платформы».

Регистрируя аккаунт, размещая услуги или подтверждая бронирование, вы подтверждаете, что прочитали эти Условия и соглашаетесь их соблюдать. Для простого просмотра платформы применяются только те положения Условий, которые по своей природе предназначены для посетителей.

Если вы не соглашаетесь с Условиями, не создавайте аккаунт, не размещайте услуги и не делайте бронирование.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Клиент – физическое лицо, которое ищет услуги на Платформе, просматривает информацию, записывается на визит, приобретает услугу или иным образом использует Платформу для личных целей.

1.2. Поставщик услуг – салон, клиника, студия, индивидуальный специалист или другой бизнес-субъект, который предоставляет информацию и предлагает свои услуги на Платформе.

1.3. Пользователь – Клиент, Поставщик услуг или другой посетитель Платформы.

1.4. Услуга – услуга в области красоты, здоровья, эстетики, ухода или другая услуга, предлагаемая Поставщиком услуг и указанная на Платформе.

1.5. Бронирование – запрос Клиента через Платформу на получение услуги Поставщика услуг в определённое время.

1.6. Учетная запись – зарегистрированный доступ Пользователя к функциям Платформы.

1.7. Содержание – тексты, фотографии, видеоролики, цены, отзывы, описания, логотипы, документы и другая информация, представленная на Платформе.

1.8. Деловой пользователь – Поставщик услуг, который использует Платформу в целях своей профессиональной или коммерческой деятельности.

1.9. Незаконное содержание – информация, услуга или другая деятельность, которая не соответствует законодательству Европейского Союза или Литовской Республики.

2. НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТФОРМЫ И РОЛЬ BEAUTLIX

2.1. «Beautlix» предоставляет технологическую платформу, где Клиенты могут:

a) искать и сравнивать Поставщиков услуг;
b) просматривать услуги, цены, места и свободное время;
c) бронировать визиты;
d) управлять своими бронированиями;
e) оставлять отзывы;
f) пользоваться другими функциями, предоставляемыми на Платформе.

2.2. Поставщики услуг могут использовать Платформу для управления бронированиями, расписаниями, информацией о клиентах, платежами, маркетингом, сотрудниками и другими бизнес-функциями.

2.3. Если не указано иное, «Beautlix» не является поставщиком красоты или других услуг, публикуемых на Платформе. Договор по конкретной услуге заключается напрямую между Клиентом и выбранным Поставщиком услуг. Личность и контактная информация Поставщика услуг указаны в его профиле или до подтверждения Бронирования.

2.4. Поставщик услуг самостоятельно отвечает за свою профессиональную деятельность, квалификацию, лицензии, качество услуг и результат. «Beautlix» может проверять личность, регистрацию, контактные данные или документы, подтверждающие право на деятельность, но такая проверка не гарантирует качество услуги или конкретный результат.

2.5. «Beautlix» отвечает за функционирование предоставляемой Платформы, за информацию, которую он предоставляет, и за выполнение своих обязательств в пределах, установленных этими Условиями и применимым законодательством.

2.6. Перед Бронированием Клиенту четко указывается, кто является конкретным поставщиком услуги и как между «Beautlix», Поставщиком услуг и Клиентом распределяются обязанности, связанные с конкретной услугой.

2.7. «Beautlix» может предлагать дополнительные функции для управления платежами, маркетинга, коммуникации, напоминаний, аналитики и другие бизнес-функции. Их объем, стоимость и обязательность указываются в выбранном коммерческом плане или индивидуальном договоре. Дополнительные функции не являются обязательными, если не указано явно, что они неотъемлемая часть плана до его выбора.

3. ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЛАТФОРМУ

3.1. Самостоятельно зарегистрировать Учетную запись может лицо не моложе 18 лет.

3.2. Несовершеннолетние могут использовать Платформу только с согласия и под присмотром родителей, опекунов или других законных представителей, если это разрешено применимым законодательством.

3.3. Лицо, создающее Учетную запись от имени юридического лица, подтверждает наличие права представлять это юридическое лицо.

3.4. «Beautlix» имеет право запросить документы, подтверждающие личность, право представления, профессиональную квалификацию или законность деятельности.

3.5. Перед активацией предложений Поставщика услуг может потребоваться предоставить юридическое или торговое наименование, регистрационные данные, адрес, номер телефона, электронную почту, платежные реквизиты и, при необходимости, лицензии или разрешения. «Beautlix» может использовать надежные источники для проверки предоставленных данных.

3.6. Если необходимые для проверки данные не предоставлены, неполны или вызывают обоснованные сомнения, размещение предложений может быть временно деактивировано или ограничено с уведомлением Поставщика услуг.

4. РЕГИСТРАЦИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ И БЕЗОПАСНОСТЬ

4.1. При регистрации вы обязаны предоставить правильную, точную и актуальную информацию.

4.2. При изменении информации вы обязаны немедленно ее обновить.

4.3. Пользователь несет ответственность за:

a) безопасность данных для входа;
b) действия, осуществленные с использованием его Учетной записи;
c) не предоставлять доступ к Учетной записи неуполномоченным лицам;
d) срочно сообщать о возможном нарушении безопасности Учетной записи.

4.4. Обнаружив незаконное использование Учетной записи, уведомьте нас по электронной почте hello@beautlix.com.

4.5. Запрещено создавать вводящие в заблуждение, фиктивные или принадлежащие другому лицу Учетные записи.

4.6. «Beautlix» может применять дополнительные меры аутентификации, подтверждения личности и безопасности.

5. ОБЯЗАННОСТИ ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ

5.1. Поставщик услуг должен обеспечивать, чтобы информация, размещаемая на Платформе, была точной, полной и не вводила в заблуждение.

5.2. Поставщик услуг несет ответственность за:

a) правильные описания услуг и цены;
b) реальную доступность времени;
c) квалификацию сотрудников;
d) необходимые лицензии, разрешения и страховку;
e) соблюдение гигиенических, безопасностных и профессиональных требований;
f) выполнение налоговых, бухгалтерских и информационных обязательств перед потребителями;
g) качество услуг, предоставляемых Клиентам;
h) законность своих политик конфиденциальности, отмены и внутренних правил.
i) точность и своевременное обновление своих данных о личности, статусе предпринимателя, регистрации и контактных данных.

5.3. Поставщик услуг не может публиковать услуги, которые не имеет права оказывать.

5.4. Поставщик услуг обязан заранее информировать Клиента о важных условиях услуги, возможных противопоказаниях, подготовке, рисках и рекомендациях по уходу, когда это применимо.

5.5. Для медицинских, стоматологических, эстетической медицины и других лицензируемых услуг применяются дополнительные требования законодательства. Информация на Платформе не заменяет индивидуальную консультацию лицензированного специалиста.

5.6. Поставщик услуг несет самостоятельную ответственность за действия своих сотрудников, представителей и субподрядчиков.

5.7. Поставщик услуг обязан незамедлительно информировать «Beautlix», если изменяются его права на ведение деятельности, лицензии, контактные или регистрационные данные, либо возникают другие обстоятельства, которые могут повлиять на безопасность или права Клиентов.

6. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТОВ

6.1. Клиент обязан:

a) предоставлять правильную контактную и бронировочную информацию;
b) приходить в назначенное время;
c) соблюдать обоснованные правила Поставщика услуг;
d) своевременно уведомлять о неявке или отмене брони;
e) оплачивать стоимость услуги, четко указанную перед Бронировкой;
f) непосредственно предоставлять Исполнителю только ту информацию о здоровье или другую информацию, которая обоснованно необходима для безопасного оказания конкретной услуги. Такая информация не требуется для публичного раскрытия или загрузки на Платформу, если для этого нет отдельной, четко обозначенной функции и правового основания.

6.2. В случае обоснованных сомнений относительно здоровья, аллергий, противопоказаний или других рисков Клиенту рекомендуется перед услугой проконсультироваться с квалифицированным специалистом. «Beautlix» не производит индивидуальную медицинскую оценку пригодности.

6.3. Запрещается делать фиктивные бронирования, злоупотреблять системой отмен, мешать деятельности Исполнителей услуг или иным образом недобросовестно использовать Платформу.

7. БРОНИРОВАНИЕ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА НА УСЛУГУ

7.1. Услуга, представленная на Платформе, обычно считается приглашением к проведению бронирования, если в конкретном предложении не указано иное.

7.2. Договор на услугу между Клиентом и Исполнителем считается заключённым, когда Бронирование подтверждается на Платформе или иным чётко обозначенным способом. Перед подтверждением Клиенту предоставляется основная информация об Исполнителе услуги, самой услуге, цене, времени, условиях отмены и дополнительных сборах, если они применимы.

7.3. После подтверждения Бронирования Клиент может получить подтверждение по электронной почте, SMS, уведомлению в приложении или другим выбранным каналом.

7.4. Пользователь обязан проверить информацию о Бронировании и незамедлительно сообщить о выявленных ошибках.

7.5. Исполнитель может обоснованно изменить или отменить Бронирование, если оказание услуги невозможно. В таком случае Клиент должен быть информирован как можно скорее.

7.6. «Beautlix» не гарантирует, что все указанные на Платформе периоды всегда будут доступны, но предпринимает разумные меры для обеспечения точности предоставляемой информации.

8. ИЗМЕНЕНИЕ, ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЙ И НЕПРИХОД

8.1. Условия изменения и отмены бронирований устанавливает конкретный Исполнитель услуг. Эти условия должны быть предоставлены Клиенту до подтверждения Бронирования.

8.2. Клиент обязан отменить Бронирование в срок, установленный на Платформе или правилами Исполнителя.

8.3. В случае поздней отмены или неявки может взиматься плата, если Клиент был о ней чётко информирован до подтверждения Бронирования.

8.4. Исполнитель не может взимать сборы, не указанные на Платформе или в заранее предоставленных правилах.

8.5. Если за отменённое Бронирование положен возврат средств, он осуществляется в порядке, установленном применимым законодательством, поставщиком платежных услуг и условиями конкретного предложения.

8.6. Бронирование должно быть возможно изменить или отменить простым способом, указанным на Платформе, либо напрямую связавшись с Исполнителем, если функция Платформы временно недоступна.

9. ЦЕНЫ, ПЛАТЕЖИ И СЧЕТА

9.1. Цены на Платформе указаны в евро или другой явно обозначенной валюте. Перед Бронированием указывается общая сумма к оплате, включая применимые налоги и обязательные дополнительные платежи. Если конкретный налог нельзя точно рассчитать заранее, указывается способ его расчёта.

9.2. За точность цен на услуги отвечает Исполнитель, их опубликовавший.

9.3. Платежи могут производиться:

a) на Платформе;
b) на месте у Исполнителя;
c) через поставщика платежных услуг третьей стороны;
d) иным способом, указанным перед Бронированием.

9.4. К платежам могут применяться условия и политика конфиденциальности поставщика платежных услуг.

9.5. Если «Beautlix» собирает платёж от имени Исполнителя, это не означает, что «Beautlix» становится исполнителем услуги.

9.6. Исполнителям услуг могут применяться абонентская плата, административные сборы за платежи, расходы на рекламу или другие заранее обозначенные сборы согласно коммерческому плану или индивидуальному договору. «Beautlix» не взимает комиссию с цены услуги, оказанной Клиенту.

9.7. Исполнитель отвечает за выдачу надлежащих счетов, квитанций и других бухгалтерских документов, если не предусмотрено иное соглашением.

10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

10.1. Клиенту, который считается потребителем согласно законодательству, применяются обязательные права защиты потребителей Литовской Республики и Европейского Союза.

10.2. Настоящие Условия не ограничивают права, которые по закону не могут быть отказаны или ограничены.

10.3. Если договор на оказание услуги заключён дистанционно и не применяется установленное законом исключение, потребитель обычно имеет право отказаться от него в течение 14 дней без указания причин. Конкретные условия отказа и информация предоставляются Поставщиком услуг до Бронирования.

10.4. Если потребитель явно просит начать оказание услуги до истечения 14-дневного срока и затем отказывается от договора, он может быть обязан оплатить часть услуги, оказанную до отказа надлежащим образом. Право отказаться от полностью оказанной услуги теряется только в случае, если услуга начата с явного согласия потребителя, который признаёт, что при полном исполнении договора это право утрачивается.

10.5. Факт бронирования услуги красоты или ухода на определённую дату сам по себе не означает, что право отказа в течение 14 дней всегда не применяется. Каждый случай оценивается с учетом характера конкретной услуги и обязательных правовых норм.

10.6. Возврат денежных средств за некачественно оказанную, неоказанную или отменённую услугу оценивается в соответствии с заранее представленными условиями Поставщика услуг и обязательными правовыми нормами.

10.7. Споры по конкретной услуге в первую очередь решаются напрямую с Поставщиком услуг, её оказавшим. «Beautlix» может помочь передать информацию и данные Бронирования с Платформы, но не принимает решения вместо сторон договора об услуге, за исключением споров по самой услуге, предоставленной «Beautlix».

11. ОТЗЫВЫ И СОДЕРЖИМОЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

11.1. Пользователь может публиковать отзывы только о реально полученных услугах или опыте.

11.2. Отзыв может быть помечен как подтверждённый только в случае, если его можно связать с выполненным Бронированием через Платформу или опыт проверен другим обоснованным способом. Неподтверждённые отзывы не считаются подтверждёнными.

11.3. «Beautlix» может использовать автоматические и ручные средства для проверки подлинности, повторений, манипуляций и возможных конфликтов интересов в отзывах. «Beautlix» не изменяет отзывы так, чтобы изменить их суть, и не покупает фиктивные положительные оценки.

11.4. Отзывы должны быть честными, обоснованными и не нарушать права других лиц.

11.5. Запрещается публиковать:

a) ложную или вводящую в заблуждение информацию;
b) угрозы, контент, пропагандирующий ненависть или дискриминацию;
c) персональные данные других лиц без законных оснований;
d) рекламу, спам или искусственно созданные отзывы;
e) контент, нарушающий авторские права, товарные знаки или другие права;
f) незаконный, непристойный или опасный для общества контент.

11.6. О потенциально незаконном содержимом можно сообщать по электронной почте hello@beautlix.com или через функцию уведомления, доступную на Платформе.

11.7. В сообщении просьба предоставить обоснованное объяснение, точное место или ссылку на содержание, имя или название отправителя, электронную почту и подтверждение, что информация подана честно и является точной. Когда законодательство позволяет сообщать анонимно, предоставление личных данных не обязательно.

11.8. Получив детальное сообщение, «Beautlix» подтверждает его получение и принимает решение вовремя, тщательно, объективно и беспристрастно. Указавшим контактные данные отправителям сообщается принятое решение и возможные способы его обжалования.

11.9. При удалении Содержимого, снижении его видимости, ограничении платежей или Аккаунта за незаконность или нарушение Условий, затронутому Пользователю предоставляется чёткое объяснение решения и информация о возможности запрашивать пересмотр, за исключением случаев, когда это запрещено законом или существует немедленная угроза безопасности.

11.10. Загружая Содержимое, Пользователь подтверждает наличие права на его использование и предоставляет «Beautlix» неисключительную, безвозмездную лицензию на хранение, техническую обработку, отображение и распространение Содержимого настолько, насколько это необходимо для предоставления Платформы, показа профиля или предложения Поставщика услуг и продвижения Платформы. Содержимое не используется для целей, не связанных с Платформой.

11.11. Пользователь сохраняет право собственности на своё Содержимое.

11.12. «Beautlix» может удалять или ограничивать Содержимое, нарушающее настоящие Условия, законы или права третьих лиц.

12. РЕЗУЛЬТАТЫ ПОИСКА И РЕЙТИНГ

12.1. Видимость Поставщиков услуг и их расположение в результатах поиска могут зависеть от основных параметров:

a) соответствие поисковому запросу Клиента;
b) местоположение и расстояние;
c) доступность услуг;
d) цены и категории услуг;
e) рейтинги и отзывы;
f) полнота информации в аккаунте;
g) история бронирований и отмен;
h) критерии качества и надежности платформы;
i) коммерческие или рекламные меры.

12.2. Наибольшее значение обычно имеют соответствие поиска Клиента, выбранное местоположение или расстояние и реальная доступность услуги. Далее оцениваются соответствие цен и категории, отзывы, полнота профиля и показатели надежности. Конкретный вес может варьироваться в зависимости от поиска и выбранных Пользователем фильтров.

12.3. Поставщик услуг может улучшить естественную видимость, предоставляя подробную и точную информацию, обновляя доступные временные слоты и надежно выполняя бронирования. Оплата в «Beautlix» не гарантирует место в естественной выдаче.

12.4. Платный, рекламируемый или приоритетный контент, если применимо, четко отмечается и отделяется от обычных результатов. Такая оплата влияет только на отмеченную рекламную позицию.

12.5. Клиент может изменять порядок результатов, выбирая фильтры, способы сортировки, местоположение, дату или категорию услуг, представленные на Платформе.

12.6. «Beautlix» может изменять системы поиска, рекомендаций и рейтингов с целью улучшения качества, безопасности и релевантности Платформы. О значительных изменениях, которые могут существенно повлиять на видимость Бизнес-пользователей или коммерческие условия, информируют в порядке, установленном в разделе 22.

12.7. Если бы «Beautlix» самостоятельно или через контролируемое лицо предлагала услуги, конкурирующие с предложениями других Поставщиков услуг, и применяла бы различающуюся оценку или доступ к данным, такая дифференциация была бы ясно раскрыта в этом разделе или перед вступлением его в силу.

13. ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

13.1. При использовании Платформы запрещается:

a) нарушать законодательство или права третьих лиц;
b) выдавать себя за другого человека;
c) собирать данные других Пользователей без законных оснований;
d) распространять вирусы, вредоносный код или автоматические запросы;
e) пытаться обходить меры безопасности Платформы;
f) копировать, извлекать или массово собирать данные Платформы без письменного разрешения;
g) манипулировать отзывами, рейтингами или бронированиями;
h) использовать Платформу для мошенничества или отмывания денег;
i) публиковать запрещённые, незаконные или вводящие в заблуждение услуги;
j) препятствовать работе Платформы или использованию её другими Пользователями.

13.2. Без предварительного письменного согласия «Beautlix» запрещается использовать роботов, программы для сбора данных, автоматизированных агентов или иные средства для массового копирования содержимого Платформы.

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

14.1. Программный код Платформы, дизайн, базы данных, логотипы, торговые марки, тексты, графические элементы и прочий созданный «Beautlix» контент принадлежат «Beautlix» или его лицензиарам.

14.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право использовать Платформу в соответствии с настоящими Условиями.

14.3. Без письменного разрешения копировать, модифицировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, декомпилировать или иным образом коммерчески использовать Платформу или её части запрещено.

14.4. Название, логотип и другие обозначения «Beautlix» не могут использоваться таким образом, чтобы создавать ошибочное впечатление о партнерстве, одобрении или представительстве.

15. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ И КУКИ

15.1. Информация о том, как «Beautlix» собирает и обрабатывает личные данные, представлена в Политике конфиденциальности:

https://www.beautlix.lt/ru/politika-konfidencialnosti/

15.2. Информация об использовании куки и аналогичных технологий содержится в Политике использования куки:

https://www.beautlix.lt/ru/politika-cookie/

15.3. Обрабатывая личные данные для целей своей деятельности, «Beautlix» может выступать как самостоятельный контролёр данных.

15.4. Когда Поставщик услуг самостоятельно определяет цели и средства обработки данных Клиента, он считается самостоятельным контролёром данных и несёт ответственность за законность такой обработки.

15.5. Когда «Beautlix» обрабатывает личные данные от имени Поставщика услуг как оператор обработки данных, такая обработка может регулироваться отдельным соглашением об обработке данных.

15.6. Поставщик услуг не может использовать данные Клиента, полученные через Платформу, для нерелевантного маркетинга без соответствующего законного основания.

15.7. Поставщик услуг может в Учётной записи получить доступ к информации своего профиля и услуг, данным о бронированиях, данным клиентов, необходимым для выполнения бронирований, и другим бизнес-данным, доступным в рамках выбранного плана. Объем доступа зависит от законной роли, прав сотрудника и функций Платформы.

15.8. «Beautlix» имеет доступ к данным, необходимым для администрирования Платформы, безопасности, расчетов, поддержки, аналитики и выполнения юридических обязательств. Данные передаются третьим лицам только на основаниях, указанных в Политике конфиденциальности, Соглашении об обработке данных или законодательстве.

15.9. Перед закрытием Учётной записи Поставщику услуг рекомендуется экспортировать необходимые данные. По запросу, поданному не позднее 30 дней после закрытия Учётной записи, законно предоставляемые данные выдаются в привычном формате, если срок их хранения ещё не истёк и их предоставление не ограничено правами других лиц или законодательством.

16. УСЛУГИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

16.1. На Платформе могут использоваться услуги третьих лиц для обработки платежей, карт, аналитики, коммуникаций, облачных сервисов, аутентификации и других целей.

16.2. К услугам третьих лиц могут применяться отдельные условия использования и политики конфиденциальности.

16.3. «Beautlix» не несёт ответственности за содержание и работу сайтов или услуг третьих лиц, если иное не предусмотрено обязательным законодательством.

17. ДОСТУПНОСТЬ ПЛАТФОРМЫ И ИЗМЕНЕНИЯ

17.1. Мы стремимся обеспечить стабильную работу Платформы, но не гарантируем непрерывную и полностью безошибочную работу.

17.2. Платформа может быть временно недоступна в связи с:

a) техническим обслуживанием;
b) обновлениями;
c) инцидентами безопасности;
d) перебоями связи или услуг третьих лиц;
e) обстоятельствами непреодолимой силы.

17.3. «Beautlix» может изменять, дополнять, временно приостанавливать или прекращать отдельные функции Платформы.

17.4. Если изменение существенно снизит функциональность платной услуги, Поставщик услуг информируется заранее и получает возможность прекратить соответствующий платный план, за исключением случаев, когда изменение необходимо немедленно из-за законодательства, безопасности или обстоятельств, не зависящих от «Beautlix».

18. ОГРАНИЧЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ

18.1. Пользователь может прекратить использование Платформы и подать заявку на закрытие Учётной записи.

18.2. „Beautlix“ может временно ограничить или удалить Учётную запись, если Пользователь:

a) нарушает настоящие Условия;
b) предоставляет ложную информацию;
c) представляет угрозу безопасности Платформы или других лиц;
d) не выполняет платежные обязательства;
e) предоставляет незаконные или опасные услуги;
f) неоднократно получает обоснованные жалобы;
g) иным образом злоупотребляет Платформой.

18.3. Если нарушение может быть исправлено, «Beautlix» может предоставить разумный срок для его устранения.

18.4. В случае срочной угрозы безопасности, мошенничества или нарушения законодательства, Учётная запись может быть ограничена немедленно.

18.5. Закрытие Учётной записи не освобождает от платежных, ответственных или иных обязательств, возникших до закрытия.

18.6. При ограничении или приостановке Учётной записи бизнес-пользователя конкретные причины решения предоставляются в постоянном носителе до возникновения решения или одновременно с ним. При полном прекращении предоставления услуг бизнес-пользователю обычно уведомляют о решении и его причинах за 30 дней.

18.7. Срок в 30 дней не применяется, если «Beautlix» обязана прекратить услугу по закону или указанию органа, существует немедленная угроза безопасности или мошенничества, или бизнес-пользователь повторно и существенно нарушил настоящие Условия. По возможности о таком решении и причинах сообщают немедленно.

18.8. Пользователь может в течение 6 месяцев с момента получения решения обратиться с просьбой пересмотреть его, написав на электронную почту hello@beautlix.com. В жалобе необходимо указать Учётную запись, оспариваемое решение и аргументы. Жалоба рассматривается бесплатно, своевременно и беспристрастно, а решение принимается не только автоматизированными средствами.

18.9. Если решение отменяется, «Beautlix» без необоснованных задержек восстанавливает необоснованно ограниченный Контент, функцию или Учётную запись, когда это технически возможно и законно.

19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

19.1. «Beautlix» отвечает за нарушение своих договорных и установленных законом обязанностей в соответствии с применимыми правовыми нормами. Ни одно положение настоящих Условий не лишает пользователя прав и способов возмещения ущерба, которые нельзя ограничить соглашением.

19.2. Поскольку конкретную услугу Клиенту предоставляет независимый Поставщик услуг, «Beautlix» не несёт ответственности за обстоятельства, которые она не контролирует и за которые по закону отвечает Поставщик услуг, включая:

a) действия или бездействие Поставщика услуг;
b) качество, безопасность или результат услуги;
c) неточности предоставленной Поставщиком услуг информации;
d) невыполнение договорных обязанностей Клиентом или Поставщиком услуг;
e) нарушения здоровья, возникшие из-за действий Поставщика услуг или непредоставленной Клиентом важной информации.

19.3. По отношению к бизнес-пользователям и только в пределах, разрешённых законом, «Beautlix» не отвечает за косвенные убытки, упущенную прибыль, потерю бизнес-возможностей или вред репутации, которые нельзя было разумно предвидеть при заключении договора.

19.4. Ограничения ответственности для бизнес-пользователей могут дополнительно устанавливаться в индивидуальном договоре или выбранном коммерческом плане, но они не могут отменять ответственность, которую по закону нельзя ограничить.

19.5. Ограничения, установленные в этом разделе, не применяются к:

a) умышленным действиям или грубой неосторожности;
b) вреду жизни или здоровью;
c) обязательной ответственности по правам потребителей;
d) другая ответственность, которую нельзя ограничивать в соответствии с законодательством.

19.6. Этот раздел не освобождает «Beautlix» от ответственности за прямой ущерб, вызванный неправильно оказанной собственно сервисной услугой Платформы, нарушением обязанностей по безопасности данных или вводящей в заблуждение информацией, предоставленной самой «Beautlix».

20. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ ПЕРЕД BEAUTLIX

20.1. Поставщик услуг несет ответственность за прямой, обоснованный и подтвержденный документами ущерб или расходы, которые «Beautlix» понесла вследствие:

a) незаконной профессиональной деятельности;
b) вводящих в заблуждение описаний услуг;
c) нарушений интеллектуальной собственности;
d) незаконной обработки персональных данных;
e) несоблюдения налоговых или бухгалтерских обязательств;
f) нарушения этих Условий.

20.2. Это положение применяется только в той мере, в какой это допускается применимым законодательством и индивидуальным договором с поставщиком услуг.

21. НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА

21.1. Ни одна из сторон не несет ответственности за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, не зависящими от нее, включая стихийные бедствия, войну, действия государственных органов, сбои связи, кибератаки, перебои с электроснабжением или другие случаи непреодолимой силы.

22. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

22.1. «Beautlix» может периодически обновлять эти Условия в связи с изменениями в законодательстве, функциях Платформы, бизнес-модели, безопасности или по другим обоснованным причинам.

22.2. Актуальная версия Условий публикуется на Платформе с указанием даты обновления.

22.3. О существенных изменениях зарегистрированные пользователи информируются по электронной почте, через сообщение на Платформе или другим надежным способом до вступления изменений в силу.

22.4. Для бизнес-пользователей уведомление о применимых им изменениях происходит не менее чем за 15 дней. Если для внедрения изменений требуются значительные технические или коммерческие корректировки, предоставляется пропорционально более длительный срок.

22.5. Предварительный срок может не применяться к редакционным изменениям, не меняющим сути Условий, а также когда немедленное изменение Условий необходимо из-за законодательства, указания учреждений, мошенничества, кибербезопасности или другой неотложной угрозы.

22.6. До вступления изменений в силу пользователь может прекратить использование Платформы. Дальнейшее использование после своевременного уведомления может означать согласие, только в той мере, в какой это разрешено законом. При необходимости отдельного явного согласия «Beautlix» получает его до применения изменений.

23. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

23.1. К этим Условиям применяется право Литовской Республики, не уменьшая прав пользователя на защиту, предусмотренную обязательными нормами права по месту его проживания.

23.2. При возникновении вопросов или споров, пожалуйста, обращайтесь в первую очередь:

Эл. почта: hello@beautlix.com

23.3. На претензию пользователя отвечают в порядке и в сроки, установленные законом.

23.4. Если спор не удается решить путем переговоров, пользователь может обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей:

A. ул. Гоштауто 12, LT-01108 Вильнюс
Веб-сайт: www.vvtat.lrv.lt

23.5. Пользователь также имеет право обратиться в компетентный суд в порядке, установленном законодательством.

23.6. В случае возможного нарушения Европейского закона о цифровых услугах пользователь может подать жалобу координатору цифровых услуг в стране своего проживания или регистрации. В Литве эту функцию выполняет Регулирующая служба связи: https://www.rrt.lt/.

23.7. Споры между «Beautlix» и поставщиком услуг, действующим в коммерческих целях, разрешаются судами Литовской Республики по месту нахождения «Beautlix», если индивидуальным договором не предусмотрено иное.

24. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

24.1. Если какое-либо положение Условий признается недействительным или неисполнимым, остальные положения остаются в силе.

24.2. Неприменение «Beautlix» конкретного права не означает отказа от данного права.

24.3. Пользователь не вправе передавать свои права или обязанности по настоящим Условиям без предварительного письменного согласия «Beautlix».

24.4. «Beautlix» может передавать свои права и обязанности связанной компании, правопреемнику бизнеса или другому лицу в случае реорганизации, передачи бизнеса или подобной сделки, обеспечивая соблюдение применимых правовых норм.

24.5. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой использования файлов cookie, условиями коммерческого плана и другими явно указанными документами составляют соглашение об использовании Платформы.

25. КОНТАКТЫ

25.1. По вопросам, связанным с этими Условиями, работой Платформы, решением по Аккаунту или возможными нарушениями, обращайтесь:

Эл. почта: hello@beautlix.com
Веб-сайт: https://www.beautlix.lt/

25.2. Электронная почта hello@beautlix.com также является общим электронным контактным пунктом для пользователей Платформы и компетентных органов в соответствии с Законом Европейского союза о цифровых услугах.

25.3. Связаться с «Beautlix» можно на литовском и английском языках.